Politique de Confidentialité
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1. Responsable du traitement
Elixyrs, éditeur de www.elixyrs.com, est responsable des traitements de données effectués dans le respect de la loi sénégalaise n°2008-12 relative à la protection des données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons les informations nécessaires au suivi de commande, au conseil client et au programme fidélité : identité, coordonnées, historique d'achats, préférences, données techniques de connexion (adresse IP, navigateur).
3. Finalités
Les données servent à traiter vos commandes, assurer la livraison, prévenir la fraude, personnaliser nos communications et améliorer l'expérience utilisateur. Nous ne vendons pas vos données.
4. Durées de conservation
Les données client sont conservées pendant la relation commerciale et archivées pour la durée légale nécessaire au regard des obligations comptables et fiscales sénégalaises. Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées 13 mois.
5. Partage et hébergement
Les données peuvent être hébergées au Sénégal ou dans l'Union Européenne chez des prestataires soumis à des clauses contractuelles strictes. Tout transfert éventuel est encadré conformément aux exigences de la CDP (Commission de Protection des Données Personnelles).
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour les exercer, contactez contact@elixyrs.com ou écrivez-nous via www.elixyrs.com/contact. Une réponse vous sera apportée dans les délais raisonnables prévus par la réglementation sénégalaise.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des échanges, contrôle des accès) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.